Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

📅 Última actualización: 25 Marzo 2025

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1. Generalidades

🔹 Estos términos regulan el uso del sitio web y la compra de productos en nuestra tienda online.
🔹 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

2. Registro y Cuenta de Usuario

📌 Para realizar compras en nuestro sitio, puedes registrarte con un usuario y contraseña.
✅ Responsabilidades del usuario:

  • Brindar información veraz y actualizada.

  • No compartir tus credenciales de acceso.

  • Notificarnos si detectas uso no autorizado de tu cuenta.

❌ Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

3. Productos y Precios

📦 Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
💰 Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
📌 Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios o descripciones de productos.

4. Métodos de Pago

💳 Aceptamos los siguientes métodos de pago:
✅ Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
✅ Transferencias bancarias y pagos en efectivo (Wompi, Nequi, Daviplata).
✅ Pago contraentrega (solo en algunas ciudades, previa confirmación).

📌 Todos los pagos son procesados por pasarelas seguras. No almacenamos información bancaria de los clientes.

5. Envíos y Entregas

📦 Realizamos envíos a toda Colombia mediante transportadoras aliadas.
📌 Tiempos de entrega: Entre 1 y 6 días hábiles según la ubicación.
📌 Costo de envío: Calculado en el checkout según peso y destino.

🚚 Importante: No somos responsables por retrasos ocasionados por las transportadoras.

6. Devoluciones y Reembolsos

📌 Puedes solicitar una devolución si:
✅ El producto llegó dañado o defectuoso.
✅ Recibiste un producto incorrecto.

🔹 Plazo para devoluciones: 7 días calendario desde la recepción del pedido.
🔹 Proceso: Contáctanos y sigue las instrucciones para devolver el producto.
🔹 Reembolso: Se realiza en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras aprobar la devolución.

📌 Para más detalles, revisa nuestra Política de Devoluciones.

7. Garantía de los Productos

✅ Todos los productos tienen garantía contra defectos de fábrica.
📌 Plazo de garantía: [Tiempo según producto] meses desde la compra.
❌ No cubre daños por mal uso, manipulación incorrecta o descargas eléctricas.

📌 Para hacer efectiva la garantía, contáctanos con la factura de compra.

8. Propiedad Intelectual

📌 Todos los contenidos de Electrónica Montería (logos, textos, imágenes, productos) están protegidos por derechos de autor.
❌ No se permite copiar, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización.

9. Responsabilidad del Usuario

✅ Al usar nuestro sitio, te comprometes a:

  • No realizar actividades fraudulentas.

  • No intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

  • No publicar contenido ofensivo o ilegal en nuestro sitio o redes sociales.

📌 Cuentas que incumplan estas normas podrán ser bloqueadas.

10. Limitación de Responsabilidad

📌 Electrónica Montería no será responsable por:
❌ Retrasos en envíos causados por terceros.
❌ Mal uso de los productos adquiridos.
❌ Fallas técnicas en la plataforma ajenas a nuestro control.

11. Contacto y Soporte

📩 Email: electronicamonteria@hotmail.com
📞 WhatsApp: 3227950023
🌐 Web: electronicamonteria.com